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福州中宝夜间维修营业时间延长服务加倍贴心

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  高素质人才是高质量售后服务的基础和保障。近几年,宝马在经销商人才培养上给予积极支持,并强调售后人才发展的关键在于平衡技能和客户导向。凭借业内一流的师资力量,宝马中国培训学院不仅为经销商组织了综合性的全国售后服务技能大赛,自2011年起,还隔年举办全国宝马钣喷技能大赛。宝马培训学院每年都会组织大量培训与认证,为经销商储备、输送、培养了大量优秀的初级和中高级技术人才,仅BEST宝马售后英才教育项目就已经累计培养了近千名基础扎实的初级技工。

  为了更好的配合经销商业务的发展,为宝马经销商服务网络的高质量、高速度发展提供支持,宝马培训学院今年将提供17万人天的培训,再次为业界创立了新标杆。为此,宝马培训学院与全国多家优秀的专业院校合作,共创了校企合作的先河。

  近几年,宝马的全国经销商网络保持了高速高质量的发展。目前,宝马是首个拥有超过300家经销商网点的豪华品牌。这为售后服务和人才培训带来前所未有的挑战。现在,宝马经销商网络拥有5570个维修工位,8万原厂配件,4大零件配送中心,300万订单处理能力,5753名国际认证服务人员,强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。成都零配件中心已于2012年5月2日正式向西部地区的经销商发货。

  宝马“悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略自2011年推出以来,围绕“高效、透明和关爱”三大客户价值全面提升服务质量,针对客户需求最广泛的两项服务推出预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”,受到客户广泛欢迎。已经成功实施4年的“悦享保养套餐”(即过去的“BMW保养套餐”)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格,同样得到了业内和客户的高度认可。不仅如此,宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持,其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等,为客户提供便利的同时,更带来高效互联商务生活的新体验。

  今年,宝马售后服务还推出了一系列以客户关怀为主题的售后服务活动,包括每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等,进一步在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得360度全面感受。

  福州中宝4S店位于福州市仓山区科技园6区168号,CBD城市展厅位于鼓楼区古田路柳宅巷2号金润大厦一层商场。是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在福州市的授权特许经销商,主要经营BMW及MINI品牌汽车及配件的进口、批发、零售以及相关的售后维修,保养及技术服务。目前,公司拥有现代化的BMW服务中心,用以展示BMW品牌各系列汽车及BMW及MINI生活精品,为尊贵的BMW用户及车迷朋友们提供一个认识BMW、拥有BMW及MINI保养维修的窗口,标准的BMW4S服务中心。公司技术力量雄厚,维修服务中心拥有成套德国进口原装的先进电脑检测仪器和最新技术服务,所有工作人员均需接受BMW严格的专业培训,无论是销售还是售后服务均遵循BMW全球统一的高标准,为客户提供最完美的服务。

  “倾情关注,悉心关怀,深入理解,行动到位,执行有力,务求完美”,宝马的客户满意原则是超越客户期望值。而所有的关怀都源于最伊始的悉心关怀,作为BMW授权经销商,福州中宝一直秉承这样的客户满意原则举办各类活动,让宝马客户体验到不断升级的驾驶乐趣的同时,也能深刻感受到BMW的尊贵服务。

  欲了解更多详情,敬请咨询:

  福州中宝汽车销售服务有限公司4S店

  地址:福州市仓山区科技园6区168号350007

  咨询电话:400-666-9039

  售后预约电话:0591-83409633/83409653

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  福州中宝BMW&MINI城市展厅

  地址:福州市鼓楼区柳宅巷2号金润大厦一层商场

  (古田路与五一交叉口东南角)

  BMW展厅:400-666-9039MINI展厅:0591-83265533

  福建福宝汽车服务有限公司

  地址:福州市晋安区长乐北路1号

  电话:0591-88252222

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